PROCESO DE CONSULTORÍA
- Contacto inicial
- Diagnóstico Preliminar
- Estrategia y planificación de la tarea
- Presentación de propuesta al cliente
- Contrato de consultoría
Los preparativos son en gran
parte una etapa de adaptación. En el cual el cliente ha llamado al consultor o
tomado en consideración, y al hacerlo ciertamente perseguirá alguna finalidad.
ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN DE LA
TAREA
Después de las 2 etapas
anteriores se realiza una planificación de tareas. Se determina con el cliente.
A menos que se haya convenido otra cosa, el consultor regresa con el cliente
con los datos reunidos durante la fase 2 y elabora propuesta con la
colaboración con otros miembros p principales de la organización.
PRESENTACIÓN DE PROPUESTA AL
CLIENTE
El cometido propuesto se
describirá en un documento que se somete a una decisión y aprobación del
cliente se puede llamar también informe sobre el estudio, propuesta técnica,
documento del proyecto, propuesta de contacto.
Se debe de presentar de manera
oral y breve.
El consulto estable contacto
El consultor contacta a un
cliente en el que tiene suficiente información y puede mostrarle que conoce sus
problemas e intenciones y que tiene en algo muy a propósito que ofrecer, las
posibilidades de que esa iniciativa conduzca a la asignación de una tarea
aumentan de forma considerable.
El cliente estable contacto
El cliente establecerá el primer
contacto, en algunos se dan por:
- a oído hablar del profesionalismo del consultor.
- el cliente quedo satisfecho con anterioridad del servicio del consultor.
- el cliente quiere volver a contar con un consultor que le dio plena satisfacción en el pasado.
CONTACTO INICIAL
Sucede de 2 maneras:- En el contacto inicial también hay que mencionar se lleva acabo:
- Primeras reuniones
- Preparación de las reuniones iniciales
- Objeto de la reunión
- Acuerdos como procede
DIAGNÓSTICO PRELIMINAR
El objetivo de diagnostico
preliminar del problema no consiste en proponer medidas para resolverlo, si no
para definir y planificar una misión o proyecto de consultoría que produzca ese
efecto.
Se recaba información
**Consultor
**Información procedente de otras
fuentes públicas.
**Registros e informes internos
del cliente.
Elementos principales de la
planificación:
1) Resumen de identificación del
problema.
2) Objetivos que se han de
alcanzar y medidas que se han de adoptar.
3) Fase de cometido y calendario.
4) Definición de funciones.
Para selección de una propuesta hay 4 secciones:
**Sección técnica.
**Sección relativa al personal.
**Selección relativa de los
antecedentes del consultor.
**Selección de las condiciones
financieras y otras índoles.
CONTRATO DE CONSULTORÍA
Es cuando la consultoría ha
quedado terminada con éxito si el consultor y el cliente concretan un contrato
en el que acuerdan trabajar en un cometido o un proyecto.
Existen 3 tipos de contrato:
Acuerdo verbal
Carta de acuerdo
Contrato por escrito
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